Il servizio assistenziale utilizza modalità organizzative e gestionali finalizzate ad assicurare e promuovere le migliori condizioni di vita e di salute dell’anziano ospite; pertanto, i servizi erogati si ispirano ai principi di uguaglianza, di imparzialità, di continuità, di scelta da parte dell’utente, di efficacia ed efficienza nella gestione delle risorse. Il servizio ha come obiettivo di garantire il rispetto delle persone e la promozione del loro benessere, attraverso la prevenzione degli stati di disagio, di malattia e di emarginazione con azioni positive, che, a partire dalla risposta personalizzata ai bisogni, valorizzino la dignità delle persone.